GARANTIE ET RÉPARATIONS

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En tant que revendeurs, nous sommes légalement responsables de la garantie de nos produits. Cela signifie que nous sommes les premiers responsables de la garantie du produit, même lorsque le fabricant offre une garantie mondiale.

Veuillez consulter le livret de garantie pour obtenir des informations sur ce qui est couvert par la garantie. Gardez le livre dans un endroit sûr afin de toujours savoir où le trouver si vous en avez besoin.

 

INSTRUCTIONS GÉNÉRALES CONCERNANT LA GARANTIE ET LES RÉPARATIONS

En règle générale, la garantie couvre les défauts de matériaux et de mouvement.

La garantie d'usine ne couvre pas les défauts causés par une utilisation quotidienne ou par une utilisation excessive ou abusive du bracelet, des appendices et du verre.

La garantie ne couvre pas les dégâts causés par l'eau si la montre n'a pas été utilisée conformément aux instructions du fabricant.

Toutes les montres sont expédiées en parfait état de fonctionnement. La garantie ne couvre pas la durée de vie de la batterie et/ou son remplacement.

Cette garantie est généralement nulle si des réparations non autorisées ont été effectuées par une personne autre qu'un revendeur agréé de la marque.

 

RÉPARATIONS SOUS GARANTIE

Pour toutes les marques dont nous sommes revendeurs officiels, vous bénéficierez d'une garantie mondiale. C'est la même garantie que vous recevriez de tout revendeur officiel de cette marque. Nous fournissons également une assistance si vous devez faire une réclamation au titre de la garantie. Dans tous les cas, la montre sera vérifiée et réparée par un horloger agréé ou par le fabricant de montres lui-même.

Si vous avez besoin de réparations sous garantie, nous vous demandons de bien vouloir nous envoyer un e-mail à geral@sri.pt pour signaler la situation.

Si le problème que vous rencontrez avec votre montre est couvert par la garantie, nous enverrons la montre à l'usine. Si les travaux nécessaires ne sont pas couverts par la garantie, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.

Dans la plupart des cas, le temps de réparation est d'environ 3 à 4 semaines, selon la disponibilité des pièces.